Este curso te enseña a comprender la naturaleza de los conflictos, sus etapas y cómo abordarlos, para poder resolverlos entendiendo las posiciones de sus involucrados y lograr un mejor clima laboral.
Te recordamos que este curso es impartido por OTEC Achs Servicios. Si tienes dudas o consultas, puedes enviarlas a [email protected].
Una vez adquirido el producto de capacitación, este estará disponible por 3 meses para que puedas completarlo dentro de ese periodo-El conflicto, su definición, causas y tipos.
– Etapas del conflicto.
– Elementos intervinientes de un conflicto. Posiciones, intereses y necesidades.
– Cómo afrontar y resolver un conflicto.
