Diplomado en Marketing digital

Fecha de inicio: 26 de mayo del 2026

Gracias a nuestra alianza tenemos un 7% de descuento adicional.

También contamos con descuentos por volumen para empresas. Para consultas sobre este y otros diplomados escríbenos a [email protected]

IMPORTANTE: Como requisito se solicitará carnet vigente para poder enviar credenciales de acceso.

Estamos viviendo una revolución en la manera que la gente se comunica, encuentra los productos y servicios que desea, y elige donde comprar o hacer negocios. Las personas se vuelcan a la web para buscar lo que necesitan; ya sea en Google u otro buscador en red, utilizando herramientas online de mensajería y comunicación (mensajes instantáneos, emails, foros, WhatsApp, Facebook entre otros) y/o comprando productos vía portal de e-commerce. Las empresas que atraen la atención ya no son aquellas con grandes presupuestos publicitarios u ostentosos avisos de televisión, sino las que cuentan con contenido y presencia en la web, y entregan información atractiva y útil en el momento que los potenciales compradores estén interesados. En este contexto, el diplomado entrega herramientas y conocimientos, a los profesionales, del negocio digital para que logren incorporarlo como parte integral de la estrategia comercial.

Dirigido a profesionales que se desempeñan en el área de mercadeo digital, o bien, todos aquellos profesionales interesados en adquirir conocimientos y herramientas aplicadas a los negocios digitales para lograr incorporarlo como parte esencial de sus estrategias comerciales.

Revisa el reglamento del curso y conoce los requisitos de aprobación antes de inscribirte.

Curso en Herramientas para optimización y desarrollo de estrategias para redes sociales

Tema: Como desarrollar una completa estategia en RRSS
– Definir objetivos y KPIs.
– Que es un Benchmark y para que se utiliza.
– Definamos nuestro público objetivo.
– Selección de redes sociales: donde poner los esfuerzos.
– Definir periodicidad de publicación.
– Subir contenido, escuchar, patrocinar y retroalimentar la estrategia.
Tema: Marketing de contenidos en plataformas digitales
– La importancia delBranded content.
Tema: Deep Dive I: Facebook, Instagram, X (Twitter), Linkedin
– Facebook.
– Instagram.
– X (Twitter).
– LinkedIn.
Tema: Deep Dive II: YouTube, Whatsapp, Messenger y Tiktok
– Youtube.
– TikTok.
– WhatsApp.
– Messenger.
Tema: Influenciadores, manejo de crisis en redes sociales y social listening
– Marketing de influenciadores.
– Manejo de crisis en redes sociales.
– Social listeningo escucha social.
– Métricas cuantitativas y cualitativas.
Tema: Analítica y KPIS para medir el éxito en redes sociales
– Segmentación: Como hacerlo de manera eficiente.
– Métricas más relevantes en Redes Sociales. ¿Cuáles son?


Curso en Diseño de experiencia para el usuario digital


Tema: Servicio al cliente en la transformación digital
– Los nuevos medios y riesgo reputacional.
– Multiplicidad de canales ¿la misma empresa?
– Centro en el cliente.
– Tecnología.
– Indicadores.
– Chile vs el resto.
Tema: La experiencia de cliente en la relación entre empresas y consumidores
– Algunas definiciones.
– Un poco de historia.
– La disciplina.
– Algunos casos actuales.
– Experiencia digital.
– La evolución de la disciplina.
Tema: ¿Por qué nos interesa la usabilidad?
– El comienzo de la Usabilidad Web.
– Cambios en el diseño.
– La usabilidad puede cambiar el mercado.
– Cambios en la competencia.
– Ejemplos de Usabilidad “mejorable”.
Tema: Crear productos usables
– Pasos para diseñar y crear un nuevo producto.
– Ejemplo de Diseño UX.
Tema: Medir la usabilidad
– Sentir el dolor del usuario.
– ¿De quién es la culpa?
– Deuda de Usabilidad.
– Objetivos del testeo.
– Testear un producto digital: Web o App.
– Testear un videojuego.
– Herramientas para testeo.
– Indicadores de éxito de una tarea (KPI).
– Metodología Lean y PMV.
Tema: Gamificación
– La Gamificación.
– Ejemplos de Gamificación.
– Gamificación y usabilidad.
– ¿Qué características tiene un juego?
– ¿Por qué jugamos?
– Cómo Gamificar.

Curso en Herramientas para la gestión de canales digitales en la organización

Tema: Diseño WEB
– El poder de los consumidores.
– El viaje para desarrollar un sitio web.
– Como escoger un CMs.
Tema: Mobile marketing y geolocalización
– El ascenso sin parar de la movilidad.
– Mobile marketing.
– Geolocalización.
Tema: E-Commerce ¿Cómo desarrollar una tienda online y atraer clientes?
– Construyendo un modelo integral de e-commerce.
– El análisis de resultados.
– Pasos para elegir una herramienta de e-commerce.
Tema: Cómo operar en una marketplace y participar en eventos como los cybers
– Los marketplaces.
– Los días de ofertas masivas en internet.
Tema: CRM aplicado a marketing digital
– Los CRM.
– Módulos de un CRM.
– Las métricas y resultados que el CRM entregará a mi negocio.
– Las tendencias en CRM.
Tema: Métricas clave para gestión de marketing digital
– Métricas de redes sociales y aplicaciones.
– Métricas de campañas pagadas.
– Métricas de email marketing.
– Métricas web, E-commerce y Content Marketing.
– Dashboards o cuadros de mando.

Curso en Herramientas de marketing digital

Tema: Elementos de un plan de marketing digital
– Análisis situacional (análisis del medio ambiente digital, del medio interno digital, el remix digital, análisis FODA).
– Los modelos digitales.
– Las tácticas digitales.
– Las campañas de marketing digital.
Tema: Etapas de las campañas de marketing digital
– Fijación de los objetivos.
– Determinación de las audiencias digitales.
– Contenido y oferta.
– Selección del mix de canales digitales.
– Mecanismos de respuesta.
– Etapa de control.
Tema: Contenido para la web
– Generación de contenido para la web.
– Los diferentes en soportes para los contenidos.
– Elección del tipo de contenido.
– Losblogs.
Tema: El mix de canales digitales
– El mix digital y los objetivos RACE.
– La generación de tráfico web.
– Principales tácticas para cada canal digital (search engine optimization, search engine marketing, social media marketing, email marketing, display marketing, affiliate marketing).
Tema: Planificación de las actividades de marketing digital
– Determinación del presupuesto de una campaña.
– La importancia de las conversiones.
– Planificación y seguimiento de una campaña.
Tema: Marketing digital en acción
– Ejemplo de la planificación y seguimiento de una campaña.
– Campañas deinbound marketing.
– Campañas deinfluencers.
– Campañas dereferral marketing.
– Crecer aceleradamente congrowth hacking.