Descripción general
Manejar prácticas eficientes asociadas a la gestión de ventas y a la fidelización de clientes, con el fin de elevar el crecimiento comercial y la entrega de un óptimo servicio al usuario.
Contenidos
– Actitudes y comportamientos asociados a un buen servicio.
– Detección de necesidades.
– El proceso de venta.
– Tipos de clientes.
– Marketing de contenidos.