Descripción general
Curso orientado a entregar los conocimientos clave para planificar y ejecutar auditorías internas y externas en organizaciones que operan con sistemas de gestión bajo normas ISO, considerando las exigencias actuales de clientes, certificadoras y entidades reguladoras.
Dado que las normas ISO comparten una estructura común (Estructura de Alto Nivel), este programa permite comprender un enfoque transversal de auditoría, aplicable a distintos sistemas de gestión, independiente de la norma específica.
El curso se basa en la norma ISO 19011:2018, referencia internacional que define directrices para auditar sistemas de gestión, incorporando criterios actualizados de competencia del auditor y lineamientos modernos, incluyendo aspectos asociados a auditorías virtuales.
Objetivos del curso:
– Comprender los conceptos clave de auditoría de sistemas de gestión.
– Conocer los aspectos fundamentales para realizar una auditoría efectiva.
– Entender las etapas y el proceso completo de auditoría.
– Diseñar programas de auditoría interna o externa.
– Actualizar conocimientos y criterios aplicables a auditores y auditados.
Contenidos
Tema 1: Introducción
Tema 2: ISO 19011
Tema 3: Conceptos de auditoría
Tema 4: La comunicación
Tema 5: El riesgo de la auditoría
Tema 6: Los documentos de trabajo
Tema 7: Cuantificación de resultados
Tema 8: El informe
Tema 9: El proceso de auditoría
Tema 10: El programa de auditoría
Tema 11: La auditoría interna
Tema 12: El día después
Tema 13: El auditor de sistemas de gestión
