Descripción general
En el contexto actual de cambio, las organizaciones tienen importantes desafíos para formalizar, evaluar y mejorar continuamente su operación. En este contexto, conocer acercas del diseño y optimización de procesos se vuelve relevante mara generar opciones de mejora y estar en línea con los procesos de cambio. Para ello, en este curso podrás revisar distintos elementos y dimensiones de la gestión de procesos que te ayudaran a comprender y aportar en el diseño optimización de procesos dentro de tu organización.
Al finalizar el curso, el participante será capaz de comprender la importancia de los procesos y sus componentes para mejorar la productividad y eficiencia de la organización.
Contenidos
- Introducción a la gestión de procesos.
- El ABC de un proceso de negocio.
- Modelamiento de procesos.
- Medición de procesos.
- Identificación de líneas de mejora.
- Priorización de mejoras y rediseño.
- Plan de cambio.
- Rediseño.
